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Mot du président


En quelques décennies, le tourisme est passé du statut de secteur artisanal à celui de première industrie mondiale. Cette mutation n’a fait que s’accélérer ces dernières années. Ses implications sur les produits, les métiers et les entreprises du tourisme sont considérables.

Cependant, la clef du succès dans le tourisme reste, aujourd’hui comme hier, le bon service au client. Ce qui change, ce sont les moyens pour y parvenir. Pour cela, l’introduction des nouvelles technologies est un atout indispensable afin de répondre aux attentes et besoins de nos différentes catégories de clientèles touristiques avant, pendant et après le séjour.

Offrir la prestation voulue au bon moment et à un prix acceptable par le marché exige de nos jours une organisation sans faille et des compétences sans commune mesure avec les pratiques d’antan. Le bon service ne pourrait se suffire aujourd’hui de l’instinct, du don, voire du génie d’un dirigeant ou d’un cadre; c’est davantage une affaire d’organisation et le résultat d’une politique. Une politique ayant pour corollaire la recherche permanente de compétitivité;

Ce sont ces convictions qui sous-tendent la stratégie du groupe Yadis : investir dans l’innovation et l’amélioration du produit, réunir les bonnes compétences, faire appel aux nouvelles technologies afin d’apporter la simplicité et la rapidité de réservation et d’offrir le bon service. Nous espérons y réussir avec tous nos partenaires.


Jalel Bouricha         
Président Directeur Général

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