In wenigen Jahrzehnten hat sich der Tourismus aus einem gewerblichen Sektor zum ersten Weltindustrie entwickelt. Diese Mutation, deren Auswirkungen auf die touristischen Erlöse, Berufe und Betriebe ansehnlich sind, hat sich in letzten Jahren angezogen.
Allerdings gilt den guten Kundenservice heute wie Gesten als Schlüssel zum Erfolg imTourismus ;was ändert, sind die Mitteln um es zu erreichen. Dafür ist die Einführung neuer Technologien ein unerlässlicher Trumpf um den Erwartungen und Bedürfnissen unserer verschiedenen touristischen Kundenkategorien vor, während und nach dem Aufenthalt zu erfüllen.
Die richtige Diensleistung im guten Zeitpunkt und zu einem annehmbaren Marktpreis anzubieten, erfordert heute eine lückenlose Organisation und Kompetenzen, die keine Maßnahmen mit den alltäglichen Geübtheiten der Vergangenheit haben. Die guten Dienste können sich heutzutage nicht nur von dem Instinkt, der Begabung, sogar das Genie eines Managers oder Angestellten genügen. Es ist noch mehr eine Organisationsache und das Ergebnis einer Politik, deren logischen Folg eine ständige Suche nach Wettbewerbsfähigkeit ist
In Innovation und Verbesserung unserer Produkte zu investieren, die guten Kompetenzen aufzubringen, neue Technologien zu verwenden sind die Überzeugungen, die das Konzept der Gruppe Yadis bilden um die Einfachheit und Zügigkeit der Buchung beizubringen und den guten Service anzubieten. Wir hoffen, mit allen unseren Partnern erfolgreich zu sein.
Jalel Bouricha
Chairman
